Politika zaštite privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Politika društva Elpumps je poštivanje vaše privatnosti i pridržavanje svih važećih zakona i propisa vezano za sve osobne podatke koje možemo prikupiti o vama, uključujući putem naše internetsku stranice, https://www.elpumps.hr, i drugih stranica koje posjedujemo i kojima upravljamo.

Osobni podaci su svi podaci o vama koji se mogu koristiti za vašu identifikaciju. To uključuje podatke o vama kao osobi (kao što su ime, adresa i datum rođenja), vaše uređaje, podatke o plaćanju, pa čak i podatke o tome kako koristite internetsku stranicu ili internetsku uslugu.

U slučaju da naša internetska stranica sadrži poveznice na stranice i usluge trećih strana, imajte na umu da te stranice i usluge imaju vlastite politike zaštite privatnosti. Nakon što slijedite poveznicu na bilo koji sadržaj treće strane, trebali biste pročitati njihove objavljene informacije o politici zaštite privatnosti o tome kako prikupljaju i koriste osobne podatke. Ova Politika zaštite privatnosti ne odnosi se ni na jednu od vaših aktivnosti nakon što napustite našu internetsku stranicu.

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje prikupljamo ulaze u jednu od dvije kategorije: „dobrovoljno pruženi“ podatci i „automatski prikupljeni“ podatci.

„Dobrovoljno pruženi“ podatci odnose se na sve podatke koje nam svjesno i aktivno dajete kada koristite ili sudjelujete u bilo kojoj od naših usluga i promocija.

„Automatski prikupljeni“ podatci odnose se na sve podatke koje automatski šalju vaši uređaji tijekom pristupa našim proizvodima i uslugama.

Podaci o prijavi

Kada posjetite našu internetsku stranicu, naši poslužitelji mogu automatski zabilježiti standardne podatke koje daje vaš internetski preglednik. Može uključivati adresu internetskog protokola (IP) vašeg uređaja, vrstu i verziju vašeg preglednika, stranice koje posjećujete, vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na svakoj stranici i druge detalje o vašem posjetu.

Nadalje, ako naiđete na određene pogreške tijekom korištenja internetske stranice, možemo automatski prikupljati podatke o pogrešci i okolnostima njezine pojave. Ovi podaci mogu uključivati tehničke pojedinosti o vašem uređaju, što ste pokušavali učiniti kada se pogreška dogodila i druge tehničke podatke koji se odnose na problem. Možete ili ne morate primiti obavijest o takvim pogreškama da su se dogodile ili koja je priroda pogreške čak i u trenutku kada se pojave.

Imajte na umu da iako ovi podaci sami po sebi nisu dovoljni da vas se identificira, možda ih je moguće kombinirati s drugim podacima u svrhe identifikacije pojedine osobe.

Podaci o uređaju

Kada posjetite našu web stranicu ili stupite u interakciju s našim uslugama, možemo automatski prikupljati podatke o vašem uređaju, kao što su:

tip uređaja
operativni sustav
podaci o zemljopisnoj lokaciji

Podaci koje prikupljamo mogu ovisiti o individualnim postavkama vašeg uređaja i softvera. Preporučujemo da provjerite politike zaštite privatnosti proizvođača vašeg uređaja ili dobavljača softvera kako biste saznali koje podatke nam stavljaju na raspolaganje.

Osobni podaci

Možemo tražiti osobne podatke – kada nas kontaktirate – koji mogu uključivati jedno ili više od sljedećeg:

ime
e-pošta
datum rođenja
broj telefona / mobitela
adresa za ispostavu računa / dostavu

Opravdani razlozi za obradu vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo samo kada za to imamo opravdani razlog. U tom slučaju prikupljamo samo osobne podatke koji su razumno potrebni za pružanje naših usluga.

Prikupljanje i korištenje podataka

Od vas možemo prikupljati osobne podatke kada učinite nešto od sljedećeg na našoj web stranici:

koristite mobilni uređaj ili internetski preglednik za pristup našem sadržaju
kontaktirate nas putem e-pošte, društvenih medija ili bilo koje slične tehnologije
kada nas spomenete na društvenim mrežama

Možemo prikupljati, držati, koristiti i otkrivati podatke u sljedeće svrhe, a osobni podaci ne obrađuju se dalje na način koji nije u skladu s tim svrhama:

kako bismo vam pružili osnovne značajke i usluge naše platforme
za isporuku proizvoda i/ili usluga vama
za kontakt i komunikaciju s vama
za analitiku, istraživanje tržišta i poslovni razvoj, uključujući rad i poboljšanje naše internetske stranice, povezanih aplikacija i povezanih platformi društvenih medija
za interno vođenje evidencije i administrativne svrhe
za poštivanje naših zakonskih obveza i rješavanje svih sporova koje bismo mogli imati
za sigurnost i sprječavanje prijevare te kako bismo osigurali da su naše internetske stranice i aplikacije sigurne i zaštićene te da se koriste u skladu s našim uvjetima korištenja

Možemo kombinirati dobrovoljno pružene i automatski prikupljene osobne podatke s općim informacijama ili podacima istraživanja koje primamo iz drugih pouzdanih izvora. Na primjer, naše marketinške aktivnosti i aktivnosti istraživanja tržišta mogu otkriti podatke i uvide koje možemo kombinirati s podatcima o tome kako posjetitelji koriste našu stranicu u cilju poboljšanja naše stranice i vašeg iskustva na njoj.

Sigurnost vaših osobnih podataka

Kada prikupljamo i obrađujemo osobne podatke i dok ih zadržavamo, štitimo ih u okviru komercijalno prihvatljivih sredstava kako bismo spriječili gubitak i krađu, kao i neovlašteni pristup, otkrivanje, kopiranje, korištenje ili modificiranje.

Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo osobne podatke koje nam pružate, podsjećamo da niti jedna metoda elektroničkog prijenosa ili pohrane nije 100 % sigurna i nitko ne može jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.

Vi ste odgovorni za odabir bilo koje lozinke i njezinu ukupnu sigurnosnu snagu, osiguranje sigurnost vlastitih podataka unutar granica naših usluga. Na primjer, pripazite da svoje osobne podatke ne učinite javno dostupnima putem naše platforme.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno. Ovo vremensko razdoblje može ovisiti o tome za što koristimo vaše podatke, u skladu s ovom politikom zaštite privatnosti. Na primjer, ako ste nam pružili osobne podatke kao što je adresa e-pošte kada ste nas kontaktirali u vezi s određenim upitom, možemo zadržati te podatke dokle god je vaš upit otvoren, kao i za vlastitu evidenciju kako bismo mogli učinkovito rješavati slične upita u budućnosti. Ako vaši osobni podaci više nisu potrebni u ovu svrhu, brišemo ih ili činimo anonimnima uklanjanjem svih podataka koji vas identificiraju. Međutim, ako je potrebno, možemo zadržati vaše osobne podatke radi usklađenosti s pravnom, računovodstvenom obvezom ili obvezom izvješćivanja ili u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe.

2. Privatnost djece

Niti jedan od naših proizvoda ili usluga nije ciljan izravno na djecu mlađu od 13 godina i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci mlađoj od 13 godina.

3. Otkrivanje osobnih podataka trećim stranama

Osobne podatke možemo otkriti sljedećim stranama:

matično društvo, društvo kćer ili pridruženo društvo
pružatelji usluga trećih strana u svrhu omogućavanja pružanja njihovih usluga, uključujući (bez ograničenja) pružatelje informatičkih usluga, pružatelji usluga za pohranu podataka, hosting i poslužitelje, analitiku, bilježnike grešaka, subjekti za naplatu potraživanja, pružatelji usluga održavanja ili rješavanja problema, profesionalni savjetnici i operateri platnih sustava
naši zaposlenici, izvođači i/ili povezani subjekti
naši postojeći ili potencijalni agenti ili poslovni partneri
agencije za kreditno izvješćivanje, sudovi, tribunali i regulatorna tijela, u slučaju da ne platite robu ili usluge koje smo vam pružili
sudovi, tribunali, regulatorna tijela i službenici za provođenje zakona, kako to zahtijeva zakon, u vezi s bilo kojim stvarnim ili budućim pravnim postupkom ili u svrhu utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane naših zakonskih prava
treće strane, uključujući agente ili podizvođače, koji nam pomažu u pružanju informacija, proizvoda, usluga ili izravnog marketinga prema vama
treće strane za prikupljanje i obradu podataka
entitet koji kupuje ili na koji prenosimo svu ili gotovo svu našu imovinu i poslovanja Treće strane koje trenutno koristimo uključuju:

Google Analytics

4. Vaša prava i kontrola vaših osobnih podataka

Vaš izbor: pružajući nam osobne podatke, shvaćate da ćemo prikupljati, čuvati, koristiti i otkrivati vaše osobne podatke u skladu s ovom politikom zaštite privatnosti. Ne morate nam dati osobne podatke, međutim, ako to ne učinite, to može utjecati na vaše korištenje naše internetske stranice ili proizvoda i/ili usluga koje se nude na njoj ili putem nje.

Podaci trećih trećih strana: ako primimo osobne podatke o vama od treće strane, štitimo ih kako je navedeno u ovoj politici zaštite privatnosti. Ako ste treća strana koja pruža osobne podatke o nekom drugom, izjavljujete i jamčite da imate pristanak te osobe za pružanje osobnih podataka.

Marketinško dopuštenje: ako ste prethodno pristali na korištenje vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, možete se predomisliti u bilo kojem trenutku na način da nas kontaktirate pomoću dolje navedenih podataka.

Pristup: možete zatražiti detalje osobnih podataka koje imamo o vama.

Ispravak: ako smatrate da su bilo koji podaci koje imamo o vama netočne, zastarjele, nepotpune, irelevantne ili obmanjujuće, obratite nam se koristeći podatke navedene u ovoj politici zaštite privatnosti. Poduzet ćemo razumne korake da ispravimo sve podatke za koje se utvrdi da su netočni, nepotpuni, obmanjujući ili zastarjeli.

Zabrana diskriminacije: ne diskriminiramo vas zbog ostvarivanja bilo kojeg od vaših prava na vaše osobne podatke. Osim ako su vaši osobni podaci potrebni za pružanje određene usluge ili ponude (na primjer pružanje korisničke podrške), nećemo vam uskratiti robu ili usluge i/ili naplatiti različite cijene ili stope za robu ili usluge, uključujući odobravanje popusta ili druge pogodnosti, ili izricanje kazni, ili vam pružiti drugu razinu ili kvalitetu robe ili usluga

Obavijest o povredi podataka: postupamo u skladu sa zakonima koji su primjenjivi na nas u pogledu bilo kakve povrede podataka.

Pritužbe: ako smatrate da smo prekršili relevantni zakon o zaštiti podataka i želite uložiti pritužbu, molimo da nas kontaktirate koristeći podatke u nastavku i dostavite nam sve pojedinosti o navodnom kršenju. Odmah ćemo istražiti vašu žalbu i odgovoriti vam, u pisanom obliku, navodeći ishod naše istrage i korake koje ćemo poduzeti u cilju rješavanja vaše žalbe. Također imate pravo obratiti se regulatornom tijelu ili tijelu za zaštitu podataka u vezi s vašom pritužbom.

Otkažite pretplatu: kako biste otkazali pretplatu na našu bazu podataka e-pošte ili isključili komunikaciju (uključujući tržišne komunikacije), kontaktirajte nas pomoću pojedinosti navedenih u ovoj politici zaštite privatnosti ili se isključite koristeći opcije za isključivanje navedene u komunikaciji. Možda ćemo od vas morati zatražiti određene podatke kako bismo potvrdili vaš identitet.

5. Korištenje kolačića

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo naše internetske stranice na https://www.elpumps.hr. Ova politika kolačića dio je politike zaštite privatnosti društva Elpumps. Ona pokriva korištenje kolačića između vašeg uređaja i naše stranice.

Također pružamo osnovne informacije o uslugama trećih strana koje možemo koristiti, a koje također mogu koristiti kolačiće kao dio svoje usluge. Ova politika ne pokriva njihove kolačiće.

Ako ne želite prihvatiti naše kolačiće, trebate uputiti svoj preglednik da odbije kolačiće s https://www.elpumps.hr. U tom slučaju možda vam nećemo moći pružiti neke od željenih sadržaja i usluga.

Što je kolačić?

Kolačić je mala datoteka koju internetska stranica pohranjuje na vaš uređaj kada ju posjetite. Obično sadrži podatke o samoj internetskoj stranici, jedinstveni identifikator koji internetskoj stranici omogućuje da prepozna vaš internetski preglednik kada se vratite, dodatne podatke koji služe svrsi kolačića i životni vijek samog kolačića.

Kolačići se koriste za omogućavanje određenih značajki (npr. prijava), praćenje korištenja stranice (npr. analitika), pohranjivanje vaših korisničkih postavki (npr. vremenska zona, postavke obavijesti) i za personalizaciju vašeg sadržaja (npr. oglašavanje, jezik).

Kolačići koje postavlja internetska stranica koju posjećujete obično se nazivaju kolačićima prve strane. Obično prate samo vašu aktivnost na toj određenoj stranici.

Kolačići koje su postavile druge stranice i društva (odnosno, treće strane) nazivaju se kolačići treće strane. Mogu se koristiti za praćenje na drugim internetskim stranicama koje koriste istu uslugu treće strane.

Tipovi kolačića i kako ih koristimo

Neophodni kolačići

Osnovni kolačići ključni su za vaš doživljaj internetske stranice, omogućujući osnovne značajke kao što su prijave korisnika, upravljanje računom, košarice za kupnju i obrada plaćanja.

Koristimo neophodne kolačiće kako bismo omogućili određene funkcije na našoj internetskoj stranici.

Kolačići izvedbe

Kolačići izvedbe prate kako koristite internetsku stranicu tijekom posjeta. Obično su ovi podaci anonimni i agregirani, s podacima koji se prate za sve korisnike stranice. Pomažu društvima razumjeti obrasce korištenja posjetitelja, identificiraju i dijagnosticiraju probleme ili pogreške na koje njihovi korisnici mogu naići i pomažu donositi bolje strateške odluke u poboljšanju ukupnog doživljaja internetske stranice svoje publike. Ove kolačiće može postaviti internetska stranica koju posjećujete (prva strana) ili usluge trećih strana. Oni ne prikupljaju osobne podatke o vama.

Na našim stranicama koristimo kolačiće izvedbe.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići koriste se za prikupljanje podataka o vašem uređaju i svim postavkama koje možete konfigurirati na internetskoj stranici koju posjećujete (kao što su postavke jezika i vremenske zone). Uz ove podatke, internetske stranice mogu vam pružiti prilagođeni, poboljšani ili optimizirani sadržaj i usluge. Ove kolačiće može postaviti internetska stranica koju posjećujete (prva strana) ili usluge trećih strana.

Koristimo funkcionalne kolačiće za odabrane značajke na našoj stranici.

Ciljani/marketinški kolačići

Ciljani/marketinški kolačići pomažu odrediti koji je promotivni sadržaj najrelevantniji i najprikladniji za vas i vaše interese. Internetske-stranice mogu ih koristiti za isporuku ciljanog oglašavanja ili ograničavanje broja prikaza oglasa. To pomaže društvima poboljšati učinkovitost svojih kampanja i kvalitetu sadržaja koji vam se prezentira. Ove kolačiće može postaviti internetska stranica koju posjećujete (prva strana) ili usluge trećih strana. Ciljani/marketinški kolačići koje postavljaju treće strane mogu se koristiti kako bi vas se pratilo na drugim internetskim stranicama koje koriste istu uslugu treće strane.

Na našoj stranici koristimo ciljane/marketinške kolačiće.

6. Poslovni prijenosi

Ako drugo društvo dođe u posjed našeg društva ili imovine, ili u malo vjerojatnom slučaju da prestanemo poslovati ili uđemo u stečaj, uključujemo vaše podatke, uključujući vaše osobne podatke, u imovinu prenesenu bilo kojoj strani u čiji posjed dođemo. Prihvaćate da do takvih prijenosa može doći i da sve strane koje nas kupe mogu, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, nastaviti koristiti vaše osobne podatke u skladu s ovom politikom zaštite privatnosti, koju će morati prihvatiti budući da je ista temelj za bilo koje vlasništvo ili pravo korištenja koja imamo nad takvim podacima.

7. Ograničenja naše Politike zaštite privatnosti

Naša internetska stranica može sadržavati poveznice na vanjske internetske stranice kojima ne upravljamo. Imajte na umu da nemamo kontrolu nad sadržajem i politikama tih stranica i ne možemo prihvatiti odgovornost za njihove politike zaštite privatnosti.

8. Promjene ove Politike zaštite privatnosti

Prema vlastitom nahođenju, možemo promijeniti našu politiku zaštite privatnosti kako bi odražavala ažuriranja naših poslovnih procesa, trenutno prihvatljive prakse ili zakonodavne ili regulatorne promjene. Ako odlučimo promijeniti ovu politiku zaštite privatnosti, promjene ćemo objaviti ovdje na istoj poveznici kojom pristupate ovoj politici zaštite privatnosti.

Ako to zahtijeva zakon, tražit ćemo vaše dopuštenje ili vam dati priliku prihvatiti ili odbiti promjene, ovisno o tome što je primjenjivo, bilo koje nove upotrebe vaših osobnih podataka.

Dodatne informacije vezano za usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU)

Voditelj obrade podataka / izvršitelj obrade podataka

GDPR razlikuje organizacije koje obrađuju osobne podatke za vlastite potrebe (poznate kao „voditelji obrade podataka“) i organizacije koje obrađuju osobne podatke u ime drugih organizacija (poznate kao „izvršitelji obrade podataka“). Mi, društvo Elpumps, koje se nalazi na adresi navedenoj u odjeljku Kontaktirajte nas ove Politike zaštite privatnosti, voditelj smo obrade podataka u pogledu osobnih podataka koje nam pružate.

Pravne osnove za obradu vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo samo kada za to imamo zakonsko pravo. U tom slučaju vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo zakonito, pošteno i transparentno. Ako tražimo vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, a vi ste mlađi od 16 godina, tražimo pristanak vašeg roditelja ili zakonskog skrbnika za obradu vaših osobnih podataka u tu određenu svrhu.

Naše zakonske osnove ovise o uslugama koje koristite i načinu na koji ih koristite. To znači da prikupljamo i koristimo vaše podatke samo na sljedećim osnovama:

Vaš pristanak

Pri čemu nam dajete privolu za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka za određenu svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem mogućnosti koje nudimo; no to neće utjecati na korištenje vaših podataka koje smo već prikupili. Kada nas kontaktirate, možete pristati na korištenje vašeg imena i adrese e-pošte kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit. Iako možete zatražiti da izbrišemo vaše podatke za kontakt u bilo kojem trenutku, ne možemo povući slanje već poslane e-pošte. Ako imate dodatnih pitanja o tome kako povući svoj pristanak, slobodno se raspitajte koristeći pojedinosti navedene u odjeljku Kontaktirajte nas u ovoj politici zaštite privatnosti.

Izvršenje ugovora ili transakcije

Pri čemu ste s nama sklopili ugovor ili transakciju ili kako biste poduzeli pripremne korake prije našeg sklapanja ugovora ili transakcije s vama. Na primjer, ako nam se obratite s upitom, možemo zahtijevati osobne podatke kao što su vaše ime i kontakt podaci kako bismo vam odgovorili.

Naši pravovaljani interesi

Tamo gdje procijenimo da je to potrebno za naše pravovaljane interese, kao što je pružanje, upravljanje, poboljšanje i komuniciranje naših usluga. Smatramo da naši legitimni interesi uključuju istraživanje i razvoj, razumijevanje naše publike, marketing i promicanje naših usluga, mjere poduzete za učinkovito funkcioniranje naših usluga, marketinšku analizu i mjere poduzete za zaštitu naših zakonskih prava i interesa.

Usklađenost sa zakonom

U nekim slučajevima možemo imati zakonsku obvezu koristiti ili čuvati vaše osobne podatke. Takvi slučajevi mogu uključivati (ali nisu ograničeni na) sudske naloge, kaznene istrage, vladine zahtjeve i regulatorne obveze. Ako imate dodatnih pitanja o tome kako čuvamo osobne podatke kako bismo djelovali u skladu sa zakonom, slobodno se raspitajte pomoću pojedinosti navedenih u odjeljku Kontaktirajte nas u ovoj politici zaštite privatnosti.

Međunarodni prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP)

Osiguravamo da je svaki prijenos osobnih podataka iz zemalja u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) u zemlje izvan EGP-a zaštićen odgovarajućim zaštitnim mjerama, na primjer korištenjem standardnih klauzula o zaštiti podataka koje je odobrila Europska komisija ili korištenjem obvezujućih korporativnih pravila ili drugih zakonski prihvaćenih sredstava.

Vaša prava i kontrola vaših osobnih podataka

Ograničiti: imate pravo tražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka ako (i) ste zabrinuti za točnost svojih osobnih podataka; (ii) smatrate da su vaši osobni podaci nezakonito obrađeni; (iii) zahtijevate od nas da čuvamo osobne podatke isključivo u svrhu pravnog zahtjeva; ili (iv) smo u procesu razmatranja vašeg prigovora u vezi s obradom na temelju pravovaljanih interesa.

Prigovor na obradu podataka: imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na našim pravovaljanim interesima ili javnom interesu. U tom slučaju, dužni smo prikazati uvjerljive pravovaljane razloge za obradu koji nadjačava vaše interese, prava i slobode, kako bismo nastavili s obradom vaših osobnih podataka.

Prenosivost podataka: možda imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama. Gdje je to moguće, pružamo te podatke u CSV formatu ili drugom lako čitljivom strojnom formatu. Također možda imate pravo tražiti da ove osobne podatke prenesemo trećoj strani.

Brisanje: možda imate pravo zahtijevati da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama u bilo kojem trenutku, a mi ćemo poduzeti razumne korake da izbrišemo vaše osobne podatke iz naše trenutne evidencije. Ako od nas zatražite brisanje vaših osobnih podataka, obavijestit ćemo vas kako brisanje utječe na vašu upotrebu naše internetske stranice ili proizvoda i usluga. Mogu postojati iznimke od ovog prava zbog posebnih pravnih razloga koje ćemo vam, ako je primjenjivo, navesti kao odgovor na vaš zahtjev. Ako ukinete ili izbrišete svoj račun, izbrisat ćemo vaše osobne podatke u roku od 14 dana od brisanja vašeg računa. Imajte na umu da tražilice i slične treće strane i dalje mogu zadržati kopije vaših osobnih podataka koji su najmanje jednom javno objavljeni, kao što su određeni podaci o profilu i javni komentari, čak i nakon što ste izbrisali podatke s naših usluga ili deaktivirali svoj račun.

10. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s vašom privatnošću, možete nas kontaktirati koristeći sljedeće podatke:

Endre Sajtos, direktor
Elpumps International Distributions Kft.
https://www.elpumps.hr/kontakt

Senest opdateret: 1. oktober 2021